Trocas e Devoluções

Nossos produtos são artesanais, feito à mão. Os fios utilizados podem sofrer variações de tonalidade de acordo com o lote adquirido, por este motivo não fabricamos produtos por encomenda.

Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:

1. A partir da sua casa. Para isso entre em contato com [email protected] e envie o produto diretamente pelos correios pelo “Frete a Cobrar”. Poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto se houver disponibilidade em estoque que também será enviado ao seu domicílio.
2. Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta.

*********Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra.